Aviso de Privacidad

Huellitas de Amor A.C. (en adelante, “Huellitas de Amor”) es la responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.

Domicilio: [por completar]. Correo para temas de privacidad: contacto@huellitasdeamor.org.

Solo recabamos los datos necesarios según lo que hagas en el sitio:

• Solicitar apoyo o reportar un animal: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), la descripción de la situación, la ubicación del animal y el nombre de tu mascota, si aplica.
• Solicitud de adopción: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que decidas compartir.
• Donativos: nombre, correo electrónico, monto y método de pago elegido. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los procesa directamente el proveedor de pagos; Huellitas de Amor no los almacena.
• Círculo de Socios: nombre, correo electrónico, teléfono y el nivel de membresía elegido.
• WhatsApp: si nos escribes por ese medio, tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes y archivos que envíes.

No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, creencias o situación patrimonial). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes o formularios. Si llegaras a compartirlos, solo los usaremos para atender tu solicitud.

Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para atenderte:

• Atender reportes de animales y solicitudes de apoyo.
• Evaluar y dar seguimiento a solicitudes de adopción.
• Registrar donativos y membresías, y enviarte tu recibo o confirmación.
• Responder tus dudas y mensajes, incluidos los de WhatsApp.
• Mantener un registro interno de nuestra operación y su transparencia.

No usamos tus datos para fines distintos a los anteriores. Si en el futuro quisiéramos enviarte boletines o campañas, te pediremos tu consentimiento por separado y podrás retirarlo cuando quieras.

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio y la atención nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Huellitas de Amor, solo para los fines descritos:

• Alojamiento del sitio y de la base de datos.
• Procesamiento de pagos en línea.
• Mensajería de WhatsApp y su infraestructura.
• Un asistente automatizado de inteligencia artificial que puede ayudar a responder mensajes, siempre con la posibilidad de que una persona del equipo continúe la conversación.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores fuera de México. Exigimos que protejan tus datos con medidas equivalentes a las de este aviso. Podemos también compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada al sitio, acceso restringido a la información solo para el equipo autorizado y cuentas individuales con contraseña para el panel interno. Ningún sistema es infalible, por lo que, si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y Oponerte a su uso para ciertos fines. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@huellitasdeamor.org indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una forma de contactarte y una descripción clara de tu petición. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo se utilizan elementos técnicos necesarios para su funcionamiento, como el inicio de sesión del equipo en el panel interno. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos este aviso.

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si eres menor, pide a una persona adulta que haga por ti cualquier solicitud o donativo.

Podemos modificar este aviso por cambios legales o de nuestra operación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.